零钱兑换解难题 工行服务暖人心
中国山东网—感知山东3月22日讯近日,零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅,“您好,解难j9请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以,行服快请进,人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换
经了解,解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来,题工长期以往就积攒了大量的行服硬币,因为积攒太多没有地方储存,人心男孩的零钱j9爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难
运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来,耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。
此时正值中午轮流吃饭时间,为尽快完成现金清分任务,且不影响其他柜面业务处理,孙经理亲自上手,牺牲中午吃饭休息时间,为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大,但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养,不厌其烦的清点硬币,并将不宜流通的污损硬币逐一挑出,分开整理,最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时,孙经理加班加点,并贴心地为小男孩提供饮料和零食,让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务,也赢得了客户的感谢和盛赞。
优质服务源于细节,热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念,始终把客户的需求放在首位,为客户提供优质、专业的金融服务,打造老百姓身边的银行,可信赖的银行。
- ·“四举措”抓实暑期留守儿童关心关爱工作
- ·五一期间,梅州火车站加开广州方向往返临客
- ·东莞日报社一行到梅州日报社交流
- ·随到随检!今年以来梅州海关完成6台进口医疗器械查验,货值约3600万元
- ·暴雨天气,如何安全出行?开车遇到积水怎么办?丨科普时间
- ·注意绕行!18日晚,梅州城区这些重要路桥将短时封闭!
- ·东莞日报社一行到梅州日报社交流
- ·税费春风添动力!梅州举行高新行业税费政策专题辅导活动
- ·聚焦基层治理问题 扫清发展路上“拦路虎”
- ·楹联名家陈平热心为银龄学员义教
- ·梅州海关“线上+线下”开展知识产权海关保护政策宣传
- ·速来参加,万元大奖等你拿!第一届梅州市“客都杯”天翼云网络安全技能大赛启动报名
- ·福建海警位金门附近海域依法开展常态化执法巡查
- ·2023年梅州市防汛抢险应急演练举行
- ·严格准入流程规范日常运营!我市十三部门联合发文规范面向中小学生非学科类校外培训
- ·激活文化资源,赋能城市发展!梅州以建设“东亚文化之都”推动打造文化强市
- ·“四举措”抓实暑期留守儿童关心关爱工作
- ·哎呦,不错哦!广交会第一期梅州分团收获颇丰,意向成交额超2000万美元
- ·哎呦,不错哦!广交会第一期梅州分团收获颇丰,意向成交额超2000万美元
- ·梅州市2023年“消防员过来带你玩”消防宣传教育活动走进芹洋学校
- ·共话高品质睁开!广东省召开村落子旅馆(夷易近宿)睁开漫谈会
- ·排名靠前学校分享测评满分经验,听听他们怎么说...
- ·梅州市2023年“消防员过来带你玩”消防宣传教育活动走进芹洋学校
- ·今天,你读书了吗?梅州市全民阅读活动、“绿书签行动”、版权宣传周启动
- ·统筹配置教育资源 抱团发展优势互补
- ·经营主体有活力 外贸发展有动力!一季度我市进出口货物货值比增141%
- ·名山区中峰镇海棠村入选2020年中国美丽休闲乡村
- ·哎呦,不错哦!广交会第一期梅州分团收获颇丰,意向成交额超2000万美元
- ·梅州市2023年“消防员过来带你玩”消防宣传教育活动走进芹洋学校
- ·2023年梅州市“知识产权宣传周”活动启动:强化知识产权保障 有力支持全面创新
- ·国家能源局:我国新能源产业不存在所谓的“产能过剩”问题
- ·锦鲤本鲤!梅州彩民中得双色球二等奖300多万元
- ·“我的时代·我的民谣”全国征文比赛评选揭晓!快看看有没有你→
- ·经营主体有活力 外贸发展有动力!一季度我市进出口货物货值比增141%
- ·主雨带北抬,近期我国部分地区可能发生旱涝急转!
- ·罗乐大桥至S333连接线灰尘弥漫,相关单位要求工地加强扬尘污染防治